F.A.Q. S&E

Dúvidas Pré-Venda

A S&E trabalha com o sistema de venda direta ao usuário ou com lojas revendedoras. Você escolhe o sistema de contato ideal para sua empresa. Venda direta ao usuário: (11) 5522-3877

Sim, a S&E Instrumentos atende todo Brasil e Mercosul, com entregas via sedex ou transportadora (terrestre ou aérea) com frete por conta do cliente para empresas fora da Grande São Paulo. Caso sua empresa esteja instalada na grande São Paulo, a entrega é gratuita (consulte condições comerciais).

Não. A S&E efetua manutenção apenas dos instrumentos de sua fabricação (com a marca S&E). Produtos similares mas de outros fabricantes possuem diferentes projetos e componentes, por isso o conserto torna-se inviável.

Você pode enviá-lo diretamente para a S&E: Rua Manguaba, 46 | Jd Umuarama | São Paulo | SP | 04650-020. Solicitamos apenas que coloquem junto ao produto o problema/ defeito apresentado pelo instrumento e nome/ departamento para quem devemos encaminhar o orçamento de serviço, juntamente com a nota fiscal de remessa para conserto.

A S&E Instrumentos garante o instrumento quando em condições normais de uso contra defeitos de fabricação e falhas em seus componentes internos, durante o período de dois anos a partir da data da compra.
Comprometemo-nos a executar a manutenção e a substituição de materiais defeituosos durante o período de garantia, devendo ser enviado o instrumento diretamente à nossa fábrica, com despesas de transporte pagas.
A garantia não atende instrumentos danificados acidentalmente ou por mal uso, ligações elétricas erradas, ou instrumentos modificados ou consertados por pessoa não autorizada ou fora de nossas oficinas.

Os instrumentos S&E são projetados para oferecer as seguintes vantagens ao usuário:
Alta Durabilidade: Os produtos S&E são projetados para apresentarem uma longa vida útil, operando todos os dias, 24 horas por dia.
A alta durabilidade pode ser facilmente comprovada por inúmeros clientes que possuem produtos operando há cerca de 20 anos, em perfeito estado de funcionamento.
Facilidade e simplicidade de manuseio e operação: Os instrumentos são desenvolvidos para que qualquer pessoa, de qualquer função ou nível técnico, consiga operá-los com facilidade.
Além disso, os produtos já saem programados e calibrados de fábrica, acompanham manual técnico e nosso departamento comercial e de engenharia de aplicações estão a disposição para esclarecer dúvidas.
2 Anos de Garantia: Para comprovar a qualidade e a confiança em nossos produtos, a S&E oferece 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação.

 
 

Suporte Técnico

3 ½ dígitos indica que o instrumento possui três números inteiros à direita e 1 dígito com alcance até 1, totalizando 1999 contagens ou 1.9.9.9 (é o tipo mais comum); 4 ½ dígitos indica que o instrumento possui quatro número inteiros à direita e 1 dígito com alcance até 1, totalizando 19999 contagens ou 1.9.9.9.9.

Corrente contínua: Quando a diferença de carga elétrica entre os pólos tem sempre a mesma polaridade.
Corrente alternada: Quando não há polaridade fixa, ela se alterna constantemente a uma determinada freqüência (normalmente 50 ou 60hz).

São consideradas escalas ou calibrações especiais aquelas cuja indicação no display do instrumento é diferente do valor de tensão ou corrente enviados. Em caso de escalas especiais, o cliente deverá especificar a tensão ou corrente enviada e o que deverá ser indicado no display do instrumento.

U – Unidirecional: Há uma única saída (no caso de encoders) ou uma única entrada (no caso de contadores) de pulsos.
BD - Bidirecional: Com duas saídas ou entradas de pulsos, é utilizado em processos nos quais o sentido da rotação se inverte, permitindo ao equipamento que receberá o sinal detectar a inversão mudando automaticamente o sentido da contagem. Exemplo: um material (tecido, chapa, etc) que está sendo desenrolado e contado, por algum problema será enrolado novamente. Por ser bidirecional, o contador detecta a volta do material e a contagem de crescente passará a ser decrescente.

Set points são os pontos de ajuste dos valores dos instrumentos do tipo controladores, para comparação com o valor de leitura e comutação ou desligamento dos reles de saída que efetuarão os comandos externos.
Aplicações: podem ser usados como limites de máxima e mínima, como acionadores (de desligamento de máquinas, de disparo de campainhas, etc), como sistemas de segurança e proteção, etc. É possível comprar com apenas 1 ou com 2 set points.

TIPO T - Aplicação = usado para temperatura negativa, chegando até +300°C.
TIPO K – Aplicação = usado para temperatura alta, até 1300°C.
TIPO J – Aplicação = usado para medição de até 500°C, se quiser aumentar a durabilidade do sensor (tendo em vista que este tipo de sensor enferruja ao esquentar e esfriar).
TIPO E – Aplicação = usado em instrumentos de baixa qualidade com pouca sensibilidade, pois geram uma mV maior que os outros.
TIPO S – Aplicação = usado para somente para medição de temperaturas altas, de 1000°C até 1763°C, pois possuem um custo elevado.

Os Amperímetros digitais 48x96 e 96x96 podem ser ligados diretamente até 10 Ampéres.
Os Amperímetros na caixa 72x72mm podem ser ligados diretamente até 15 Ampéres.
Os Voltímetros digitais (em qualquer tamanho de caixa) podem ser ligados diretamente até 600 Volts.
Os Amperímetros analógicos INDIC-LUMI podem ser ligados diretamente até 30 Ampéres.
Os Voltímetros analógicos INDIC-LUMI podem ser ligados diretamente até 500 Volts.

Instrumentos na caixa 48x96 e 96x96
Observe que na traseira do instrumento há um borne ao lado direito (exceto no S&E-2100 que é ao lado esquerdo inferior) aqui se faz a ligação 220Vca. A ligação no borne deverá ser feita da maneira desenhada abaixo:

Instrumentos na caixa 72x72
1) Verificar no quadro pintado na traseira do instrumento qual a alimentação correspondente 24Vca, 127Vca, ou 220Vca.
2) Visto por trás na parte superior - da esquerda para a direita - penúltimo e último terminal correspondem a alimentação.
Instrumentos na caixa do INDIC-LUMI
127 Vca - ligar no bornes 8 e 9
220 Vca - ligar nos bornes 7 e 9

O acoplamento elástico fabricado pela S&E deve ser usado apenas para encoder, portanto o esforço não deve ultrapassar 200gf por cm².

Dúvidas

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